陽光明媚的海濱,外資控股的佛拉蒙德(Vollmond)大酒店金碧輝煌,人頭攢動。美麗女孩天野塔子(西內瑪利亞 飾)現年23歲,此前她已在酒店酒水部工作三年,今年她躊躇滿志調任到禮賓部,和前輩本城和馬(三浦翔平 飾)一同迎接世界各地的遊客們的到來。禮賓部坐鎮酒店最前沿,這裡每天會收到100~200條遊客的請求,禮賓人員必須沉著應對,無條件接受遊客提出的要求,並在2分鐘之內提出解決方案。因此這裡不僅堪稱團隊的臉面,更可謂協調酒店正常運行的重要樞紐。遊客來自四面八方,他們有著不同的身份、性格和階層,所提出的問題也五花八門。 在這個充滿挑戰的崗位上,塔子鼓足幹勁,全力奔走!